Generalidades

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web https://BeClassmates.com, propiedad de la empresa Beyond English SpA, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en la aplicación y en el sitio web.

En la aplicación y en el sitio web podrá usar el software y las aplicaciones que permitan navegar por el sitio y que se encuentren habilitados según su perfil y características del plan adquirido por usted o por un tercero, siendo este último una empresa u otra entidad que contrate los servicios de Beyond English SpA. para otorgarle el uso de esta plataforma bajo las condiciones establecidas entre este y Beyond English SpA.. Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones y guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. Al acceder y/o utilizar nuestra Plataforma BeClassmates.com, usted acepta cumplir y someterse a estos Términos y Condiciones.  Estos términos y condiciones serán aplicables y se entenderán incorporados en cada uno de los cursos disponibles.

En esta aplicación y en el sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos desarrollados por medio de esta plataforma, se encuentran sujetos y sometidos a las Leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.  Beyond English SpA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

Debe leer muy bien los siguientes puntos mencionados a continuación, como también toda la información enviada a través de su correo electrónico.  Para consultas y/o reclamos por favor contactarnos a través de la plataforma o al correo hello@beyond-english.org.

Uso de plataforma

1. Para poder utilizar la mayor parte de las prestaciones del Servicio, debe disponer de una cuenta BeClassmates válida. Una cuenta BeClassmates, debe ser recibida por usted, el usuario, mediante un comunicado previo al inicio de las actividades, al correo electrónico indicado al matricularse. Como parte del proceso de registro, deberá escoger una contraseña y un nombre de usuario para su Perfil.

2. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y plenamente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo utilizando su contraseña o cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible. Como Usuario Registrado se compromete a:

2. 1. utilizar su cuenta individualmente y a no compartirla con otros, y

2.2. a notificar inmediatamente, mediante escrito dirigido a BeClassmates, de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, además de cualquier otra violación de la seguridad.

3. Como Usuario Registrado se compromete a:

3.1. Proporcionar información cierta, precisa, actualizada y completa sobre usted según se requiera en el formulario de registro del Servicio y

3.2. Mantener y actualizar los Datos de Registro para asegurarse de que siguen siendo ciertos, precisos, actualizados y completos.

4. Puede modificar los datos que ha introducido en el Servicio en cualquier momento. Para ello debe acceder a su cuenta e ir a "Configuración".

5. Si un servicio de pago es suspendido o cancelado, podemos eliminar o impedir su acceso a la información alojada en el servicio respecto de su uso de dicho servicio de pago (incluyendo, cuando sea relevante, cualquier información en su cuenta de servicios Premium). BeClassmates declina cualquier responsabilidad por la pérdida de información como consecuencia de la cancelación de dichos servicios de pago.

6. Usted debe proteger su cuenta y los servicios de pago adquiridos del uso no autorizado y fraudulento. Por favor, notifique a BeClassmates inmediatamente a través de hello@beyond-english.org de cualquier uso no autorizado o fraudulento de sus servicios de pago o si sospecha que su cuenta puede estar en peligro.

7. Los importes pagados a BeClassmates con anterioridad a informar de un uso no autorizado o fraudulento de su cuenta no serán reembolsados. BeClassmates tiene derecho a cerrar o cancelar la cuenta de cualquier usuario en caso de uso no autorizado o fraudulento de su cuenta o de cualquier servicio de pago.

8. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de ningún servicio de pago, uso de un servicio de pago o acceso a un servicio de pago sin el consentimiento expreso previo por escrito de BeClassmates.

9. BeClassmates no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados del incumplimiento por su parte respecto al uso de la plataforma según lo definido en estos Términos y Condiciones.

Comunidad BE

Al recibir el correo de matrícula, con su usuario y contraseña, usted accede a la Comunidad de BeClassmates, en la que podrá interactuar con otros classmates de su curso y los docentes encargados de las actividades. Es por esto que queda estrictamente prohibido:

Beyond English se reserva el derecho de quitar cualquier publicación u otro material sin advertencia ni aviso.

Si bien prohibimos tales conductas y contenidos, Usted comprende y acepta que, no obstante, puede estar expuesto a esas conductas o contenidos por otras personas y que utiliza la Plataforma y asiste a los cursos bajo su propio riesgo.

Beyond English se reserva el derecho de suspender el uso de la Plataforma al usuario o terminar ipso facto este contrato en caso de infringir cualquiera de estas prohibiciones o cualquier parte de estos Términos y Condiciones.

Materiales del Curso

Todos los materiales de apoyo o audiovisuales que se encuentren en la Plataforma y que permitan el debido aprendizaje, serán provistos por Beyond English para el alumno durante toda la vigencia de su matrícula. Además, podrá realizar autoevaluaciones para fortalecer lo aprendido, mantener contacto e interactuar con otros classmates y estar en contacto con un equipo Docente para consultas a través del formulario de contacto.

Todo el material bibliográfico de creación de Beyond English pertenece a la empresa y sólo podrán ser utilizados por los participantes con fines de estudio mientras realizan el curso.

Certificados

Una vez finalizado el curso y habiendo cumplido con los requisitos, recibirá de parte de Beyond English un certificado de cumplimiento, que incluye la cantidad de horas y el nivel de idioma realizado.

Vínculos y servicios de  Plataformas Externas

En el curso existen enlaces a plataformas externas, como Flip y Padlet, que se utilizan como recursos complementarios para el aprendizaje.  Es importante aclarar que, aunque el acceso a estas plataformas es voluntario y no esencial para completar nuestro curso, se recomienda su uso para una experiencia de aprendizaje enriquecida. Al hacer uso de Flip, Padlet, o cualquier otra plataforma externa vinculada, usted reconoce y acepta que dichas plataformas operan bajo sus propios términos y condiciones, los cuales son independientes de los de BeClassmates.com. Por lo tanto, aconsejamos revisar y comprender los términos y condiciones de estas plataformas antes de utilizarlas.

De la misma manera, al aceptar los presentes términos y condiciones y, asimismo, el uso de los proveedores externos mencionados, Flip y Padlet, usted acepta en el mismo acto los términos y condiciones de estas plataformas, los cuales puede encontrar en sus respectivos sitios y en los siguientes enlaces: https://legal.padlet.com/terms y https://flip.tools/terminos-y-condiciones/.

Al habilitar servicios de terceros dentro del servicio BeClassmates, usted nos permite compartir su información de inicio de sesión con estos proveedores de servicios para este propósito. Para obtener más información sobre las implicaciones de activar estos servicios de terceros y el uso, almacenamiento y divulgación de información de BeClassmates relacionada con usted y su uso de dichos servicios dentro de BeClassmates (incluidas sus listas de amigos y similares), consulte nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, volvemos a mencionar que debe tener en cuenta que la forma en que los servicios de terceros usan, almacenan y divulgan su información se rige únicamente por las políticas de dichos terceros, y BeClassmates no tendrá ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad u otras acciones de ningún sitio o servicio de terceros que pueda estar habilitado dentro de su Servicio BeClassmates.

El Sitio puede incluir contenidos de terceros y enlaces a otros sitios web ("Sitios Enlazados"). BeClassmates no promociona, patrocina ni recomienda los Sitios Enlazados ni acepta responsabilidad alguna en relación con estos. Además, los Sitios Enlazados no están bajo el control de BeClassmates, por lo que BeClassmates no es ni será responsable del contenido ni de las prácticas en materia de privacidad de los Sitios Enlazados. Ello incluye, entre otros, los enlaces contenidos en los Sitios Enlazados o las modificaciones y actualizaciones de los Sitios Enlazados. BeClassmates pone a disposición de los Usuarios el contenido de terceros y los Sitios Enlazados como una comodidad única y exclusivamente, y el hecho de incluirlos no implica ningún tipo de aval por parte de BeClassmates a favor de ningún tercero. Además, como Usuario reconoce y acepta que BeClassmates no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ningún daño o perjuicio causado por, o asociado a, el uso de, o la confianza en, dicho Contenido de Usuario, o los bienes y servicios disponibles en un sitio o recurso o a través de dicho sitio o recurso.

BeClassmates respeta los Derechos de Propiedad Intelectual ajenos, y solicitamos a nuestros Usuarios que hagan lo mismo. BeClassmates no se hace responsable del contenido de otras páginas webs que pueda encontrar o a las que pueda acceder mientras utiliza el Servicio. El material disponible en otros sitios web o al cual se pueda acceder desde otros sitios web puede estar protegido por la legislación sobre derechos de autor, propiedad industrial e intelectual de algún país. Los términos y condiciones de uso de dichos sitios web, y no los Términos y Condiciones del Servicio de BeClassmates, rigen el uso que hagas de dicho material.

Modificaciones al servicio

BeClassmates.com se reserva el derecho a modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, los servicios o parte de estos con o sin aviso previo. Usted accede a que BeClassmates.com no es responsable hacia usted o terceras partes por estas modificaciones o suspensiones de servicio.

Privacidad de Datos

1. Los Datos de Registro, y cualquier otra información que se refiera a usted, están sujetos a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos se entienden incorporados a los Términos y Condiciones del Servicio por mera referencia. Depende de usted y es responsabilidad suya determinar qué datos personales pueden compartirse en su Perfil. Al suscribirse al Servicio acepta los Términos y Condiciones del Servicio y, además, indica que entiende y consiente la recogida y uso de los datos y las prácticas de divulgación descritas en nuestra Política de Privacidad.

2. Al adquirir y/o usar cualquier servicio de pago, usted también afirma entender y estar de acuerdo con las prácticas empleadas para recopilar, usar y revelar información referida a dicho uso y/o adquisición, tal y como recoge nuestra Política de Privacidad.

3. En caso de que usted sea un individuo usando un servicio de pago en calidad de estudiante o empleado u otro tercero usando el servicio de pago, reconoce y acepta que sus Datos de Registro, incluyendo detalles relacionados con su uso del servicio de pago, sean puestos a disposición de su institución educativa, su empleador o cualquier otro tercero que pague por el servicio en su nombre.

4. En caso de que usted acceda al servicio de pago como administrador, en nombre de una institución educativa, un empleador o cualquier otra entidad, usted reconoce tener acceso a los Datos de Registro del Usuario y a detalles referidos a su uso del servicio (en su conjunto, "Datos del Usuario). Por la presente, usted manifiesta estar de acuerdo en tratar dichos Datos de Usuario con la más estricta confidencialidad y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y, en particular, en mantener a salvo y no compartir los Datos de Usuario con otros usuarios y terceros y en limitar el uso de los Datos de Usuario al propósito de administrar y hacer un seguimiento del uso del servicio de pago por parte del Usuario.

Uso de Material Publicado para Publicidad y Marketing

Nos reservamos el derecho de utilizar el material publicado en nuestra plataforma, así como en plataformas asociadas como Flip y Padlet, con fines de publicidad y marketing.  Esto incluye, pero no se limita a comentarios, reseñas, imágenes o videos subidos por los usuarios. Al aceptar estos términos y condiciones, usted otorga a BeClassmates.com un permiso no exclusivo, transferible, sublicenciable, libre de royalties y a nivel mundial para usar dicho material. Sin embargo, nos comprometemos a manejar este contenido de manera respetuosa y ética, y siempre en el contexto de promover y mejorar la experiencia educativa en nuestra plataforma.

Reclamos

El alumno puede manifestar, de manera formal, su descontento con la actividad, detallando las razones por las que no ha quedado conforme con el servicio, para ello tiene a su disposición la Encuesta del Alumno, donde podrá expresar su queja y/o comentarios; o hacerla presente al mail hello@beyond-english.org. Beyond English deberá dar respuesta al reclamo u observación planteada por el alumno dentro de los 5 días hábiles inmediatamente siguientes a la fecha del reclamo.

Finalización del servicio

1. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Tras la cancelación dejará de tener acceso a su Perfil, y BeClassmates podrá borrar por completo toda la información allí contenida. No obstante, reconoce que parte del Contenido de Usuario (como comentarios, correos o mensajes) que no esté incluido directamente en su Perfil, podrá permanecer tras la cancelación del Perfil. BeClassmates declina toda responsabilidad por el borrado de dicha información o contenido.

2. Acepta que BeClassmates puede finalizar su cuenta si tiene razones para creer que ha incumplido los Términos y Condiciones del Servicio o que ha actuado contradictoriamente con los mismos. Tras la finalización, BeClassmates puede eliminar y descartar cualquier parte de su Contenido de Usuario que esté dentro del Servicio (incluido, entre otros, su Perfil) y también puede rescindir cualesquiera contratos, ya sean orales o escritos o asumidos, vinculados a su Perfil eliminado.

3. BeClassmates se reserva el derecho a modificar o interrumpir, provisional o definitivamente el Servicio (o parte de éste), atendiendo únicamente a su criterio y en cualquier momento. Dicha modificación o interrupción se notificará en el Sitio siempre que sea posible. Acepta que BeClassmates no deberá responder ante usted ni ante terceros por las modificaciones o interrupciones del Servicio (salvo por lo que se refiere a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de los Servicios de Pago para los Servicios de Pago).

Derechos de propiedad intelectual

1. Reconoce y acepta que todos los Derechos de Propiedad Intelectual incluidos en el Servicio, Sitio, software necesario utilizado junto con el Servicio ("Software") y todo el contenido (incluidos texto, vídeos, imágenes u otros materiales) contenidos dentro del Sitio y el Servicio que no sean Contenido de Usuario ("Contenido") pertenecen a BeClassmates y a sus licenciantes; y que, BeClassmates y sus licenciantes se reservan expresamente el derecho sobre todos los Derechos de Propiedad Intelectual incluidos en el Servicio, Sitio, Contenido y Software o asociados a los mismos. Por "Derechos de Propiedad Intelectual" deben entenderse los derechos de autor sean o no sean registrados, las marcas comerciales, patentes, marcas de servicio, nombres comerciales o formas equivalentes de protección, de cualquier naturaleza y surgidos en cualquier lugar del mundo; tanto si se han registrado como si no se han registrado, junto con las aplicaciones para la concesión de dichos derechos.

2. Con sujeción al cumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones del Servicio, BeClassmates le concede una licencia limitada, personal, no transferible ni sublicenciable, para todo el mundo y de carácter no exclusivo, para utilizar el Sitio, el Servicio, el Contenido y el Software. La concesión es únicamente para uso personal, no comercial y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del Servicio y con cualesquiera otras instrucciones escritas o de otro modo comunicadas por BeClassmates (donde se incluyen las instrucciones o parámetros establecidos por BeClassmates dentro del Sitio o del Servicio o como parte del mismo).

3. Su licencia para utilizar el Software se limita al uso del código objeto del Software, y es condición de dicha licencia que, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable lo permita expresamente, no realice ni permita que terceros realicen alguna de las acciones siguientes: copia, modificación, obras derivadas, ingeniería inversa, montaje inverso u otros tipos de actividad para intentar descubrir el código fuente, venta, cesión, sublicenciación, concesión de derecho de garantía de los derechos sobre el Software o la transferencia de dichos derechos. Asimismo, reconoce que para usar el Software o el Contenido de un tercero podría tener que aceptar términos y condiciones adicionales a los Términos y Condiciones del Servicio.

4. Sin perjuicio anterior, acepta que:

4. 1. no puede acceder al Sitio, Servicio o Contenido por medios distintos a las interfaces proporcionadas por BeClassmates para que las utilice para acceder al Servicio; ni

4. 2. salvo que conste autorización expresa de BeClassmates o terceros pertinentes (incluyendo anunciantes), no puede modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio o el Software, ni en todo ni en parte.

Prácticas generales relativas al uso y almacenamiento

Reconoce y acepta que BeClassmates puede establecer prácticas generales y límites relativos al almacenamiento de datos en el Servicio y que puede modificar dichas prácticas y límites en cualquier momento sin previo aviso. Acepta que BeClassmates no tiene responsabilidad alguna por el borrado o no almacenamiento de cualesquiera mensajes, comunicaciones o Contenido de Usuario mantenido y transmitido a través del Servicio. Reconoce y acepta que BeClassmates se reserva el derecho a desactivar las cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo superior a 12 meses.

Exención de garantías y limitación de responsabilidad

1. En caso de uso de un servicio de pago (incluyendo las suscripciones Premium), BeClassmates garantiza que dicho servicio de pago cumplirá en todos los aspectos materiales con la descripción del mismo en el Sitio.

2. Usted entiende y acepta que el Sitio, el Servicio y el Contenido se prestan cómo se presentan y que el uso del Sitio, del Servicio y del Contenido corre a su cuenta y riesgo. Hasta donde la legislación aplicable lo permita, BeClassmates declina expresamente todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comercialización, adecuación para un fin determinado y no infracción. Concretamente, y sin que ello limite lo antedicho, BeClassmates no asume responsabilidad alguna, en relación con la mejora en su aprendizaje de idiomas; puntualidad, borrado, entrega defectuosa, o no entrega de información; falta de conservación de las comunicaciones o configuración personalizada del usuario; restricción o pérdida de acceso; errores de programación u otros; uso no autorizado por compartir el acceso al Servicio con otras personas u otros funcionamientos incorrectos o inadecuaciones de la conexión a internet del ordenador que utiliza. Además, BeClassmates no garantiza que el Servicio o parte del mismo se suministrará ininterrumpido o sin errores.

3. Acepta expresamente que no recaerá en BeClassmates responsabilidad alguna por los problemas siguientes:

3. 1. pérdida de beneficios;

3. 2. pérdida de fondo de comercio;

3. 3. pérdida de uso;

3. 4. pérdida de oportunidad;

3. 5. pérdida de datos;

3. 7. daños directos, indirectos, accidentales, especiales, resultantes o ejemplares (incluso cuando se haya notificado a BeClassmates la posibilidad de dichos daños), resultantes de cualquier asunto relacionado con el Sitio, el Servicio o el Contenido.

4. La exclusión de responsabilidad por parte de BeClassmates no incluye los casos de fraude, muerte o daños personales causados por negligencia propia, ni tampoco incluye otras responsabilidades de las cuales no pueda apartarse o separarse de acuerdo con las disposiciones de la legislación aplicable.

5. En el caso de que surja una disputa con otro Usuario en relación con, o derivada de, o de otro modo asociada a, el uso del Sitio o del Servicio, se compromete a eximir a BeClassmates de cualesquiera reclamaciones, demandas o deberes de indemnizar por daños y perjuicios de ninguna clase o naturaleza que deriven de dicha disputa o que de algún modo estén conectados con ella.

Premios y sorteos

1. Descripción del Sorteo

BeClassmates.com organiza un sorteo gratuito (en adelante, el "Sorteo") para sus usuarios registrados (en adelante, los "Participantes"). El Sorteo se regirá por las presentes bases y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones").

2. Elegibilidad

Para participar en el Sorteo, los Participantes deben:

3. Tickets

Cada ticket tiene un número único  asignado de forma automática y aleatoriamente.

Se gana un ticket de dos maneras:

Los Tickets se envían a través de uno o más de las siguientes vías:

4. Período del Sorteo

El periodo durante el cual los participantes pueden ganar tickets se llevará a cabo desde el inicio del programa (en adelante, el “Kick Off”)  hasta el evento de cierre de la matriculación del usuario (en adelante, el  “Grand Finale”).

Un nivel se divide en seis (6) Units (en adelante, Rondas).  Las Rondas tienen un plazo con fechas pre-establecidas y comunicadas en el Kick Off.   Al final de una Ronda se realiza un Sorteo que incluye sólo los tickets obtenidos por las actividades realizadas en dicha ronda.  Sin embargo, el Sorteo de la última Ronda incluye todos los tickets obtenidos por todas las actividades del nivel.

Un nivel se divide en seis (6) Units.

Cada Unit tiene un plazo con fecha pre-establecida y comunicada en el Kick Off.

Al finalizar el plazo de una Unit se realiza un Sorteo que incluye sólo los tickets obtenidos por las actividades realizadas en dicha Unit.

La excepción se dará al finalizar la última Unit, en este caso el Sorteo incluirá todos los tickets obtenidos por todas las actividades del nivel.

No obstante lo anterior, los usuarios pueden avanzar en el nivel a su propio ritmo, y sus tickets obtenidos serán válidos durante los plazos establecidos y las reglas antes mencionadas..

2. Usted entiende y acepta que el Beyond English se reserva el derecho de hacer modificación de los plazos de las Units sin previo aviso ni justificación.   De igual manera, cualquier cambio será anunciado de forma oportuna.

4. Premios

Los premios que serán entregados en los sorteos son comunicados anticipadamente y antes de un sorteo.

5. Selección del Ganador

Los tickets tienen un número único  asignado de forma automática y aleatoria. El ganador será notificado por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta de BeClassmates.com.

6. Reclamo del Premio

El ganador del Sorteo tendrá un plazo de [10] días a partir de la fecha del envío de la notificación para reclamar el premio. Si el ganador no reclama el premio dentro del plazo establecido,  se pierde y éste ya no podrá ser utilizado.

7. Condiciones Generales

BeClassmates.com se reserva el derecho de modificar o cancelar el Sorteo en cualquier momento sin previo aviso.

BeClassmates.com no se hace responsable de los errores o fallos técnicos que puedan ocurrir durante el Sorteo.

La participación en el Sorteo implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o duda sobre el Sorteo, los Participantes pueden contactar con BeClassmates.com a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@beyond-english.org.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago, Chile.

11. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al participar en el Sorteo, los Participantes declaran haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.